中部一个县的老乡老陈，前几天想办个个体户营业执照。搁以前，他得请半天假，骑电动车到县城，排队填表。这次，他在镇上的便民中心，用一台自助机就办了。
这是当地推进“一网通办”的结果。过去分散在各个部门的事项，现在整合到一个平台。群众不用再跑好几个地方，一个窗口、一台机器，就能办。
更方便的是手机端。老陈下载了政务APP，在家就能提交材料、查进度。工作人员线上审核，通过后执照直接邮寄到家。
镇上的便民中心还安排了帮办员。不会用智能手机的老人，帮办员手把手教。一位大妈说，“我这把年纪，也能在手机上办事，真新鲜”。
县里介绍，政务数字化不是为了把人挡在门外。相反，是让数据多跑路、群众少跑腿。不会用手机的，照样有线下通道。
对一个县来说，政务服务的数字化，最终要落到“好办”两个字上。当老乡在手机上就能办成事，数字政府才算真正落地。
