售后网点的价值,在响应速度与覆盖密度。
服务半径的测算。按销量分布确定网点位置。
自营与授权的取舍。前者可控,后者扩张更快。
备件库存的配置。高频备件的前置,能缩短维修周期。
人员能力的认证。维修资质与培训,影响一次修复率。
服务数据的回流。故障类型统计,能反馈产品改进。
网点布局的核心是半径,把覆盖算清,响应才够快。