4月22日，工商银行四川省绵阳分行养老金融示范网点在绵阳西山支行、绵阳江油支行营业室、绵阳华丰彩虹路支行正式挂牌，标志着该行老年群体金融服务的全面升级。
西山支行负责人详细介绍了网点相关硬件设施，通过对网点无障碍通道、各类标识标牌、轮椅/拐杖类服务等设备进行改造换新，将适老化改造与网点布局充分结合，使网点适老功能更加贴近网点区位、客流结构和服务对象，从源头上做好网点场景建设，打造适老服务统一视觉品牌。
由于养老金融需求持续增长，中国工商银行在2021年发布了“工银爱相伴”品牌，为老年客户提供全面服务，包括安全保障、便捷渠道、财富保值、尊享权益、主题活动以及专业服务。
工行江油支行营业室与当地知名养老食堂携手合作，共同推出了养老助餐计划，为社区的老年人提供了更加实惠和便捷的餐饮服务。
面对“银发浪潮”，该行在深入调研社区需求的基础上，发现老年助餐点成为推进建设适老化社区的关键撬动点，该行积极与当地机构、社区、食堂对接，了解需求，最终与养老食堂相关负责人交流沟通后，达成了合作意向。
养老助餐计划的实施，为社区的老年人带来了实实在在的福利。老年人只需前往就近工行网点办理一张社保卡，便可在就餐时享受特价餐。与此同时，该行还通过宣传推广活动，让更多的老年人了解到这一优惠政策，确保更多的人受益于此。
此次合作不仅为老年人提供了实惠的就餐服务，也为该行与社区之间搭建起了更加紧密的联系。通过这种形式的公益合作，绵阳分行传递了一种温暖的社会关怀，让更多的人感受到了该行在“养老金融”服务方面贡献的温暖与力量。
华丰彩虹路支行持续开展老年客群特色服务，围绕春节、重阳节、父亲节、母亲节等节日，从网点厅堂布置、线上展示等多维度，筹划设计活动主题和形式，体现节日问候和关爱老年客户的暖心情怀。重点围绕财富文化、金融知识、防诈骗、智能手机使用等方面，发挥“工行驿站”公益宣传作用，因地制宜通过厅堂微沙龙、专题讲座等形式开展活动；联合老年社区、养老院、福利机构举办反赌反诈、反洗钱、反非法集资等活动，邀请老年客户参加，为老年客户普及相关金融知识，做好老年客户的金融知识宣传工作，展示大行担当。
绵阳分行行长彭浪表示，下一步该行将继续为老年客群带来更优质的金融产品、更便捷的支付方式、更良好的服务体验。履行国有大行社会责任，在绵阳地区继续推进养老金融服务示范网点建设，打造一批可复制可推广、具有示范引领作用的老年客户养老金融服务标杆，以点带面推进全辖养老金融服务水平再上台阶，用心书写好“养老金融”这篇大文章。
